運用管理は様々な要素から成り立っている
企業におけるシステムの複雑化が進み、もはやコンピューターネットワークの運用管理は完全なアナログでは対処しきれない段階まで来ています。運用管理には、平時からシステムが正しく動いているかを管理する要素や、万が一のトラブルの際に被害を最小限に食い止めるよう管理する要素、またどこに何を付け足し、削減すればより効率的になるのかを見極める要素などがあり、デジタル化することでそれらが追求しやすくなります。
- 企業活動で大切なこと
- 日常生活においてはあまり聞きなれない言葉ですが、運用管理が適切に行われているかそうでないかで、会社の業績は大きく上下します。
- コンピュータを活用する
- アナログな手段による運用管理には、作業速度が追いつかないだけではなく、入力ミスなどの二次被害の可能性もあります。
- 管理を徹底すべき場所
- 運用管理を重点的に行う所は、データセンターやサーバー室など、会社や顧客の情報が一元的に管理されている部分です。物理的な損壊への対策も取りましょう。
- ３つの手段
- コンピュータによる運用管理にも、外注するかシステムを自社内に構築するか、あるいは市販のソフトを使うかといった選択肢があります。
- 何をしてくれるのか？
- 運用管理の第一歩は、管理対象になったシステムがきちんと稼動しているかどうかを確認する死活監視です。死活監視のみを行ってくれるソフトもあります。
- 導入する前に
- コンピュータによる運用管理が当たり前になりつつあるといっても、責任者の存在は明確にしておかなければなりません。
- 障害の原因と責任の所在
- システム運用管理を導入する場合は、外注するにしても自社内に構築するにしても、何の目的で導入するのかを明確にしておく必要性があります。
- ITILを取り入れる
- システムの複雑化を受けて、運用管理についてをわかりやすくまとめたガイドライン「ＩＴＴＬ」が注目を集めています。責任者は知っておくと役に立ちます。
- 管理に役立つ資格
- サーバーの巨大化、仮想化が進むにしたがって、運用管理スキルを持つ人材の需要が高まっています。どのようなスキルがあると、評価に繋がるのでしょう。
